1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 원활한 고객상담 및 서비스 제공을 위해 성명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 결제정보 등을 수집합니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
주문 상품 배송, 결제 및 정산, 고객 상담 및 불만처리, 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석 목적으로 사용됩니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 파기됩니다.
제1조 (목적)
본 약관은 바잉럭셔리(이하 "회사")가 제공하는 전자상거래 및 자산 유동화/위탁판매 관련 제반 서비스의 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "이용자"란 본 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "정품보증"이란 회사의 전문 감정팀을 거쳐 검증된 정품만을 취급함을 원칙으로 합니다.
제3조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 상품의 판매, 위탁, 감정 및 담보대출/자산관리 안내 등의 서비스를 제공하며 필요 시 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.
- 고가 럭셔리 상품의 특성상 전 상품 안심보험 특송택배 또는 전문 프리미엄 발송으로 안전하게 배송됩니다.
- 결제 완료 후 1~3 영업일 이내 출고되며, 출고 시 송장번호가 문자와 마이페이지를 통해 안내됩니다.
- 가구 및 대형 오브제는 전문 설치 기사님이 사전 일정 조율 후 직접 배송 및 설치를 진행합니다.
- 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터(1600-4615) 또는 마이페이지를 통해 접수 가능합니다.
- 상품에 부착된 정품 보안택(Security Tag)이 제거되거나 훼손된 경우 반품이 불가합니다.
- 중고 명품 및 빈티지 특성상 상세 페이지에 명시된 상태 이외의 중대한 하자가 있는 경우 무상 반품 처리됩니다.
- 리블링에서 판매되는 모든 제품은 전문 감정사의 엄격한 정밀 감정을 거친 100% 정품입니다.
- 가품 판정 시 구매금액의 200%를 보상해 드립니다.
A. 네, 공인된 전문 감정팀의 철저한 다중 검증을 통과한 100% 정품만을 취급합니다. 만에 하나 가품일 경우 결제 금액의 200%를 보상해 드립니다.
A. 푸터나 상단 메뉴의 [Sell & Consignment] 페이지에서 온라인 상담 신청을 접수하시면, 전문 상담원이 확인 후 빠른 감정가 안내 및 수거 일정을 조율해 드립니다.
A. 일반 패션/시계/잡화는 결제 확인 후 1~3 영업일 내 우체국/안심택배로 발송됩니다. 가구류는 고객님과 사전 협의된 일정에 전문 기사님이 방문 배송합니다.
A. 우측 상단 또는 푸터의 [Order Tracking / My Page] 메뉴에서 실시간 주문 상태와 송장번호 조회가 가능합니다.
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